朋友家人過世要說什麼？這樣表達最暖心

看到朋友或同事的家人過世，你心裡一緊，很想說點什麼，但手指停在手機鍵盤上，腦袋卻一片空白。「節哀順變」太老套，「加油」好像不對，「有什麼需要幫忙的嗎？」又覺得很虛。這種不知所措的感覺，我懂。因為我也經歷過，曾經因為怕說錯話，反而選擇沉默，事後卻很後悔沒有及時表達關心。

這篇文章沒有心靈雞湯，只有具體方法。我們來聊聊，當朋友家人過世，到底要說什麼、怎麼說，才能真正傳遞溫暖，而不是造成壓力。

如何用LINE訊息表達關心？

現在第一時間的慰問常常透過通訊軟體。別小看這幾行字，寫得好是溫暖，寫不好是尷尬。

假設你從共同朋友那邊得知，同事阿偉的父親上週末因病過世了。你跟他交情還行，但不算閨蜜死黨，直接衝去他家太突兀，傳個LINE比較合適。

你可以這樣寫：

「阿偉，聽說了伯父的事情，心裡覺得很難過。請務必照顧好自己，這段時間一定很辛苦。有任何需要，或是只是想找人說說話，我都在。先不打擾你了。」

看看這個例子，它避開了幾個常見地雷：沒有追問細節（怎麼走的？），沒有給建議（你要堅強），沒有比較（我爸走的時候也是…）。它只是單純地承認對方的處境（辛苦），表達你的存在（我都在），並給予空間（不打擾）。

很多人會問「有什麼需要我幫忙的嗎？」，心意是好的，但處於巨大悲傷中的人，根本不知道自己要什麼，也沒力氣指派任務。與其這樣問，不如給一個具體、微小、且對方可以輕易拒絕的選項。

比如：「我明天下午會經過你家附近，需要幫你帶點吃的上去嗎？不用客氣，回個『不用』也可以。」這比空泛的「要幫忙嗎？」實用一百倍。

千萬別這樣傳

記住，初期慰問訊息的目的不是解決悲傷，而是傳遞一個訊號：「我看見了你的痛苦，我關心你，我在這裡。」這樣就夠了。

當面安慰親友的實戰技巧

如果交情夠，你會想當面給朋友一個擁抱。見面時，氣氛可能更凝重，但核心原則一樣：傾聽遠大於說話。

我犯過一個錯誤。多年前好友母親過世，我去陪她，為了打破沉默，我一直講話，分享我讀過的悲傷理論，建議她可以去做什麼。我以為我在「幫助」，後來她告訴我，那時候她只想發呆，我的聲音變成背景噪音，她還得勉強回應，其實更累。

真正的陪伴是安靜的。坐下來，遞上一杯溫水，說一句：「我來了，你什麼都不用管。」如果對方哭了，就遞紙巾，拍拍他的背。如果他開始說話，可能是回憶，可能是抱怨，可能是毫無邏輯的片段，你只需要點頭，用「嗯」、「然後呢？」、「一定很難受」這樣的短句回應。

一個高手技巧：使用「重述情緒」的句子。

當他說：「醫院最後那幾天，我好混亂…」你可以回應：「那真的是一段非常混亂、煎熬的時間。」你沒有加油添醋，只是把他話裡的情緒詞彙提煉出來，再確認一次。這會讓他感覺被深刻理解。

避免急著分享自己的類似經歷。除非對方主動問「你當初是怎麼走過來的？」，否則你的故事先收著。他的悲傷是現在進行式，你的已是過去式，兩者重量不同。

參加喪禮的言行指南與慰問金禁忌

參加公祭或告別式，是正式表達哀悼的場合。衣著以素色、深色為主，避免鮮豔或華麗的款式。準時到達，簽名，向家屬致意。

走到家屬面前時，很多人會卡住。其實最安全、最得體的話非常簡單：

「請節哀，保重身體。」
「（對逝者稱呼）離開了，我們都很捨不得，請您多保重。」

眼神誠懇，語氣沉穩，說完可以輕輕點頭或鞠躬。如果家屬情緒激動，不要拉著他長談，把時間留給其他弔唁者。

關於慰問金（白包），這是台灣重要的喪禮禮俗。金額通常是單數（如1100、2100），表示「單次不幸」，避免雙數。用白色或素色信封袋裝好，上面簡單寫上「奠儀」和自己的名字。在簽到處通常有收禮桌，交給工作人員並簽名即可。如果不知道金額怎麼包，可以私下問問其他也會出席的共同朋友，取一個中間值，重點是心意，不是攀比。

我曾經因為工作關係，參加過不少告別式。我發現，家屬在那種場合記憶是模糊的，他們往往記不住誰說了什麼漂亮話，但會記得誰在人群中給了他一個堅定、溫暖的眼神。你的「在場」，本身就是最重要的話語。

安慰話語的紅綠燈清單：該說與不該說

我整理了一個對照表，讓你一眼看清哪些是地雷，哪些是安全溫暖的選擇。

簡單的判斷標準：如果你的話意在「改變對方現狀」（別哭、要堅強、看開點），那很可能就是地雷。如果你的話意在「承接對方狀態」（辛苦了、我在這、很難受吧），那就走在正確的路上。

陪伴的力量：後續可以做的具體小事

喪事辦完，親友各自回到生活，這才是孤獨的開始。真正的關心，現在才要展開。

與其說「常聯絡」，不如設定一個溫柔的提醒。在手機行事曆設定，每隔兩三週，傳個訊息問候。內容可以很日常：「最近天氣變涼了，還好嗎？」、「看到這家餐廳，想起你愛吃辣，改天有空約。」重點是讓他知道，你沒有忘記他和他經歷的傷痛。

幾個月後，當大家以為他「應該走出來了」，他可能還在低谷。你可以試著約他做一些不需要強烈社交互動的事。例如：「我要去河堤散步看夕陽，要一起嗎？不說話純走路也行。」或者幫他處理一件瑣事，像是幫他的車預約保養，或是一起去賣場採買日用品。

在逝者的忌日、生日、過年等特別日子前，主動傳個訊息。這些日子對喪親者格外難熬。一句「明天是生日了，想你今天可能會特別想念他，給你一個隔空的擁抱。」這種被記得的感覺，比什麼都珍貴。

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